为充分征求和听取广大学生对学校后勤服务工作的意见和建议，进一步提升后勤服务质量，11月13日下午，后勤处在百熙楼605会议室召开了学生满意度回访座谈会，后勤处处长彭善琼主持会议，学生处副部长禹晗，后勤处副处长杨胜强、刘青，各科室科长、鸿运物业公司经理及28名学生代表参加了此次座谈会。

会上，彭善琼简单介绍了后勤处的基本情况及学校2024年重大民生实事完成情况，阐述了召开此次座谈会的目的和意义，希望通过座谈会倾听学生心声，了解学生真实需求，搭建良好沟通平台，促进后勤服务质量、管理水平的提升。

座谈会上，学生代表踊跃发言，主要就食堂、宿舍管理、环境卫生、报修服务等方面与后勤工作人员进行了深入的交流。针对学生所提的意见和建议，后勤处相关负责人给予了细致的解答并提出了具体的解决方案：对能立行立改的马上整改；短期内确实无法解决的问题，现场告知同学们整改方式；对于需要多部门协同商议解决的问题，也逐一做好记录，会后再作协商研究并跟进处理。

会议最后，彭善琼对各位学生代表所提的意见建议表示感谢，她表示，对学生反映的难点、热点问题，后勤处将认真研究、妥善解决，做到件件有落实，事事有回音。同时，她也鼓励同学们不断建言献策，共同营造一个更加健康、和谐、安全、舒适的校园环境。